gi777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gi777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট gi777.lat-এর মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি gi777-এর সকল সেবা, পণ্য এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূরক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gi777 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর জন্য ব্যবহৃত নম্বর)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী এটি দেখতে পারেন না)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

২.৩ খেলার কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ও গেম বিভাগ
• সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন
• দায়িত্বশীল খেলার সীমা (যদি নির্ধারণ করা থাকে)

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৫ পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য (KYC)

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer / KYC) জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

gi777 শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই, এবং নিরাপদ লগইনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড রিসেট ও দুই-স্তরীয় যাচাইকরণের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের রেকর্ড রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার খেলার অভিজ্ঞতা আরও উপভোগ্য করতে আমরা ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং উপযোগী সেবা প্রদানের জন্য আপনার কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে। তবে তারা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আপনার তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

gi777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মোতাবেক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gi777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে অনুরোধ করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gi777 কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বেশিরভাগ কুকি মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

৮ আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। gi777 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

gi777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি এ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য দেয়।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

gi777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

নীতি পরিবর্তনের পরও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক

আমাদের সাইটে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পার্টনারদের তথ্য থাকলেও আমরা কোনো বাহ্যিক লিংক প্রদান করি না। তবে যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করেন, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — gi777 সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।